Politique de confidentialité
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez le site ZAYVEO ou y passez commande.
1. Responsable du traitement
KOBINA Nicholas — Entreprise individuelle
2 rue du Castelviel, 81000 Albi, France
SIRET : 100 190 362 00010
Email : nkobina@icloud.com — Téléphone : 07 53 22 68 71
2. Données collectées
- Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire et ne les stockons pas.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite.
- Données marketing : adresse email, si vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et expédier votre commande | Exécution du contrat |
| Service client et suivi de commande | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Envoi de la newsletter | Consentement |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement (cookies) |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux acteurs nécessaires à l'exécution de votre commande :
- Shopify — hébergement du site et gestion des commandes ;
- notre prestataire de paiement — traitement de la transaction ;
- notre fournisseur logistique et le transporteur — préparation et livraison du colis ;
- le cas échéant, notre expert-comptable et les autorités administratives compétentes.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
Lorsque votre commande est expédiée depuis un entrepôt situé hors UE, votre adresse de livraison est transmise au fournisseur concerné pour la seule exécution de l'envoi.
6. Durée de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Données de prospection et newsletter : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à nkobina@icloud.com. Nous répondons sous un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez retirer votre consentement à la newsletter à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
9. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et de publicité soumis à votre accord préalable.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.
10. Sécurité
Le site est protégé par un certificat SSL. Les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS.
Dernière mise à jour : 17 août 2026